Last updated: 31/07/2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site, effectuez une commande, ou interagissez avec nos services. Nous nous engageons à traiter vos données dans le strict respect de la réglementation applicable en matière de protection de la vie privée, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).2. Personal information (PI)
2. Données personnelles (PI – « Personal Information »)
Les données personnelles désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, telles que :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement
Données de géolocalisation (si applicable)
Adresse IP ou identifiant de terminal
3. Collection of PI
3. Collecte des données personnelles
Nous collectons vos données personnelles :
Lorsque vous créez un compte ou passez une commande ;
Lorsque vous nous contactez ou remplissez un formulaire ;
Par l’intermédiaire des cookies, outils analytiques ou traceurs de navigation ;
Lors de votre utilisation active du site ou de nos services.
4. Use of personal information
4. Utilisation des données personnellesLes données collectées peuvent être utilisées aux fins suivantes :
Traitement de commandes, livraisons et paiements ;
Gestion de la relation client et du service après-vente ;
Envoi d'informations, confirmations, offres ou actualités (avec votre consentement) ;
Amélioration de l’expérience utilisateur et du service ;
Sécurité, prévention de la fraude et obligations légales.
5. Disclosure of personal information
5. Communication des données personnellesNous pouvons partager vos données uniquement avec :
Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement…) ;
Nos partenaires contractuels strictement nécessaires à l’exécution de votre commande ;
Les autorités compétentes, lorsque cela est requis par la loi ou dans le cadre d’une enquête.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Security
6. SécuritéNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
La perte ;
L’accès non autorisé ;
L’utilisation frauduleuse ;
La divulgation accidentelle.
Cela comprend le chiffrement, le contrôle d’accès, les pare-feu, et la limitation stricte des droits internes.
7. Rights and access
7. Vos droits et accèsConformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données ;
Droit de rectification si les données sont inexactes ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit d’opposition, y compris au marketing direct ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant (voir section 10).
8. Retention period
8. Durée de conservationVos données sont conservées :
Pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ;
Puis archivées pendant les délais légaux applicables (notamment fiscaux et comptables) ;
Les données à des fins marketing sont conservées maximum 10 ans à compter de la dernière interaction, sauf opposition de votre part.
9. Sensitive information
9. Données sensiblesNous ne collectons aucune donnée sensible vous concernant (ex. : données de santé, origine ethnique, opinions politiques), sauf obligation légale ou consentement explicite.
Toute transmission volontaire de telles données sera considérée comme consentie explicitement.
10.Contacting Us
10. Nous contacterPour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Friterie Yani
Place Jules Mansart, 19
7100 La Louvière – Belgique
Téléphone : +32 455 19 12 94
11. Updates to this privacy policy
11. Mises à jour de la politique de confidentialitéNous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter :
L’évolution de la législation ;
Des changements techniques ou organisationnels ;
L’introduction de nouveaux services.
La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
12. Additional info
12. Informations complémentairesL'utilisation du site implique l’acceptation de cette politique de confidentialité.
Si vous avez des doutes sur le traitement de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique : www.autoriteprotectiondonnees.be